Hin und wieder kann es passieren, dass die Spamfilter eine Mail falsch erkennen und so z.B. eine normale E-Mail als Spam markiert wird oder dass eine Spam-Mail nicht als solche erkannt wird und in Ihrem Postfach landet.
Bei beiden Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Spamfilter zu trainieren, damit die Erkennung noch besser funktioniert.
Nachrichten über das Panel trainieren
Um eine Nachricht über das SpamExperts Panel zu trainieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Loggen Sie sich im SpamExperts Panel ein
- Klicken Sie im linken Menü auf den Menüpunkt „Nachrichten trainieren“
- Laden Sie nun die, zuvor aus Ihrem Mail Programm exportierte und nun zu trainierende Nachricht als MSG, EML oder TXT Datei hoch.
- Wählen Sie aus, ob Sie die Nachricht als legitime (also gewünschte) oder als Spam (also unerwünschte) Nachricht trainieren möchten
- Klicken Sie zum Abschließen auf weiter
Nachrichten per E-Mail trainieren
Neben der Möglichkeit eine E-Mail über das Webpanel zu trainieren, können Sie die gewünschte oder ungewünschte Nachricht auch per E-Mail an den Filter zum Trainieren senden. Hierfür muss die unerwünschte bzw. gewünschte Nachricht als Anhang (.eml, .msg, oder winmail.dat) an das System von SpamExperts gesendet werden. Je nach Filterart ist dafür eine andere E-Mail-Adresse als Empfänger zu verwenden.
- Zum Trainieren einer E-Mail als legitime Nachricht, senden Sie diese als Anhang (.eml, .msg, oder winmail.dat) an die E-Mail-Adresse not-spam@spamrl.com
- Zum Trainieren einer E-Mail als Spam-Mail, senden Sie diese als Anhang (.eml, .msg, oder winmail.dat) an die E-Mail-Adresse spamreport@spamrl.com
Nutzen Sie hierfür die E-Mail-Adresse welche bei SpamExperts verwendet wird und für welche Sie die Filterung trainieren möchten.