Neues WHMCS Modul: Cancellation Manager

Ich freue mich wieder ein neues WHMCS Modul bei Plambee.de vorstellen zu dürfen. Gemeint ist dieses Mal der WHMCS Cancellation Manager, welchen ich bereits Anfang des Jahres im WHMCS-Deutschland Forum angekündigt hatte und welcher nun nach enormer Verspätung released wurde. Da bereits während der Entwicklung ein großes Interesse bei den WHMCS Nutzern vorhanden war möchte ich mich für die Verspätung und die Vertröstungen entschuldigen. Leider wurde das Modul während der Entwicklung immer komplexer, was dann auch deutlich mehr Zeit für Tests in anspruch nahm.

Aber nun zu unserem neuen Modul. Leider ist das WHMCS eigene Kündigungssystem nicht für die in Deutschland üblichen Fristen und Laufzeiten gedacht, ein sofortiges Kündigen oder ein Kündigen zum Ende des Abrechnungszyklus ist hierzulande eher untypisch. Aus diesem Grund bieten wir mit unserem Cancellation Manager nun ein Modul an, mit welchem Sie Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten für Ihre Produkte und Addons in WHMCS hinterlegen können. Der Kunde kann dann im Kundenbereich auswählen zu welchem Termin er sein Produkt kündigen möchte. Hierbei berücksichtigt das Modul dann die entsprechenden Fristen.

Beispiel: Sie haben bei Produkt A eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten und eine Kündigungsfrist von 14 Tagen hinterlegt. Der Kunde hat das Produkt am 22.02. bestellt und heute ist der 19.08., entsprechend der Fristen werden dem Kunden nun im WHMCS Kundenbereich folgende Kündigungstermine angezeigt: 22.11.2018, 22.02.2019,22.05.2019,22.08.2019. Aufgrund der Kündigungsfrist von 14 Tagen, ist also eine Kündigung zum 22.08.2018 nicht möglich und der Vertrag verlängert sich um eine weitere Mindestlaufzeit wodurch der Kunde dann frühestens zum 22.11.2018 kündigen kann.

Die Berücksichtigung von Fristen und Laufzeiten ist aber nicht die einzige Funktion des Modules. Mit Rücksprache einiger WHMCS Nutzern kann das Modul zum Releasezeitpunkt zusätzlich mit folgenden Funktionen aufwarten:

  • Kündigungsmöglichkeit von Addons
  • Möglichkeit das der Admin eine Kündigung über die Moduloberfläche hinterlegen kann, auch hier werden die Fristen berücksichtigt
  • dem Kunden stehen 5 Kündigungstermine zur Verfügung
  • der Kunde kann eine Kündigung über den Kundenbereich widerrufen, wobei der Admin bestimmen kann das Kündigungen X Tage vor dem Kündigungsdatum nich mehr über den Kundenbereich widerrufen werden können (z.B. wenn es sich um ein externes Produkt handelt welches keine WHMCS API Verbindung hat und der Admin hier den Widerruf der Kündigung bei seinem Lieferanten manuell hinterlegen müsse)
  • Der Kunde erhält bei Kündigung eine E-Mail Bestätigung inkl Kündigungszeitpunkt
  • Der Kunde erhält eine Bestätigung wenn er die Kündigung zurück nimmt
  • Kunde erhält eine Bestätigung wenn der Admin eine Kündigung für den Kunden zurücknimmt
  • Möglichkeit das Produkte zum Kündigungszeitpunkt gesperrt und nach X Tagen erst gekündigt werden
  • E-Mail Benachrichtigung an den Admin wenn in X Tagen eine Kündigung ansteht
  • Erinnunerungsmail an den Kunden wenn ein Produkt/Addon in X Tagen gekündigt wird
  • Option das die Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit mittels Config Option gesetzt werden kann

Weitere Details zu unserem neuen WHMCS Modul finden Sie auf der Produktseite, hier haben Sie auch die Möglichkeit eine kostenlose Trial Version zu bestellen.